POLITIKA ZASEBNOSTI – ESCAPEMED

Veljavnost: 10. marec 2025

SPLOŠNO

ESCAPEMED d.o.o. (v nadaljevanju: "ponudnik" ali "ESCAPEMED") se zavezuje k varovanju zasebnosti uporabnikov in skrbnemu ravnanju z njihovimi osebnimi podatki v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugimi veljavnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov.

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, kako jih varujemo in kakšne pravice imajo uporabniki v zvezi z njimi.

UPRAVLJAVEC PODATKOV

ESCAPEMED d.o.o.
Dolenjska cesta 324a, 1291 Škofljica, Slovenija
E-pošta: info@escapemed.eu
Telefon: +386 40 856 100

KATERE PODATKE ZBIRAMO IN KAKO JIH PRIDOBIMO

ESCAPEMED zbira in obdeluje osebne podatke uporabnikov v naslednjih primerih:

  • Ob oddaji naročila (ime, priimek, naslov, kontaktni podatki, podatki o plačilu)

  • Ob registraciji uporabniškega računa (ime, priimek, e-poštni naslov, geslo)

  • Ob prijavi na e-novice (e-poštni naslov)

  • Pri uporabi spletne strani (IP naslov, piškotki, analitični podatki)

Podatki se zbirajo neposredno od uporabnika ali preko uporabe spletne strani.

NAMEN IN PRAVNA PODLAGA OBDELAVE PODATKOV

ESCAPEMED obdeluje osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

  • Izvajanje pogodbe: Obdelava podatkov za namen izvedbe naročila in dostave izdelkov.

  • Zakoniti interes: Analitika uporabe spletne strani za optimizacijo storitev in zagotavljanje varnosti.

  • Zakonodajne obveznosti: Hranjenje računovodskih in davčnih podatkov.

  • Privolitev uporabnika: Pošiljanje e-novic in prilagojenega trženja (uporabnik lahko kadarkoli prekliče privolitev).

OBDOBJE HRAMBE PODATKOV

ESCAPEMED hrani osebne podatke v skladu z zakonodajo in samo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani:

  • Podatki o nakupih: 5 let (zaradi računovodskih in davčnih predpisov).

  • Uporabniški računi: Do izbrisa računa s strani uporabnika.

  • Marketinški podatki (e-novice, promocije): Do preklica soglasja.

  • Analitični podatki (piškotki): Obdobje hranjenja odvisno od vrste piškotka in nastavitev uporabnika.

Po preteku obdobja hrambe se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

POSREDOVANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM

ESCAPEMED osebnih podatkov ne prodaja ali deli s tretjimi osebami, razen kadar je to potrebno za zagotavljanje storitev:

  • Dostavne službe (za dostavo naročenih izdelkov).

  • Plačilni ponudniki (za procesiranje plačil).

  • Pogodbeni obdelovalci (računovodstvo, IT-podpora, ponudniki analitičnih orodij).

Vsi pogodbeni obdelovalci zagotavljajo skladnost z GDPR in imajo sklenjene pogodbe o varovanju podatkov.

PIŠKOTKI

ESCAPEMED uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje. Uporabniki lahko upravljajo nastavitve piškotkov v svojem brskalniku.

Vrste piškotkov:

  • Nujni piškotki: Omogočajo osnovno delovanje spletne strani.

  • Analitični piškotki: Spremljajo uporabo spletne strani in optimizacijo vsebin.

  • Marketinški piškotki: Omogočajo prikaz ciljanih oglasov (samo z uporabnikovim soglasjem).

VARNOST PODATKOV

ESCAPEMED uporablja sodobne varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov:

  • SSL certifikat za šifrirano povezavo.

  • Omejen dostop do osebnih podatkov (samo pooblaščene osebe).

  • Redne varnostne kopije za preprečevanje izgube podatkov.

V primeru kršitve varnosti podatkov bo ESCAPEMED o tem nemudoma obvestil Informacijskega pooblaščenca RS in prizadete uporabnike, če obstaja tveganje za njihove pravice.

PRAVICE UPORABNIKOV

Uporabniki imajo pravico do:

  • Dostopa do svojih podatkov in vpogleda v namen obdelave.

  • Popravka ali dopolnitve podatkov, če so nepopolni ali netočni.

  • Izbrisa podatkov ("pravica do pozabe"), če ni več zakonite podlage za njihovo obdelavo.

  • Prenosa podatkov k drugemu ponudniku storitev.

  • Ugovora obdelavi podatkov za trženjske namene.

Uporabniki lahko uveljavljajo svoje pravice z zahtevo na info@escapemed.eu.

PRAVICA DO PRITOŽBE

Če uporabnik meni, da ESCAPEMED nezakonito obdeluje njegove osebne podatke, lahko vloži pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec RS
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

KONČNE DOLOČBE

Ta politika zasebnosti začne veljati 10. marca 2025. ESCAPEMED si pridržuje pravico do spremembe pravilnika, pri čemer bo uporabnike o tem obvestil na svoji spletni strani.

Za dodatne informacije se lahko obrnete na info@escapemed.eu.